이동통신1 3사 통신사, 장기고객 혜택 강화로 충성도 높인다 통신사, 장기고객 혜택 강화로 충성도 높인다국내 이동통신 3사가 ‘집토끼’ 단속에 나섰습니다. 전환지원금을 지급할 수 있는 번호이동 고객뿐만 아니라 기존 충성고객에게도 혜택을 줘야 한다는 소비자의 목소리를 반영한 것으로 보입니다. 1일 업계에 따르면 KT는 유무선 장기고객을 위한 새로운 혜택인 ‘감사드림’ 프로그램을, SK텔레콤은 가입 연수만큼 데이터를 제공하는 ‘스페셜T’ 프로그램, LG유플러스는 ‘피싱·해킹 안심 서비스’ 등을 제공한다고 밝혔습니다. 이러한 변화는 고객 유지 전략의 일환으로, 장기 고객의 만족도를 높이고 이탈을 방지하기 위한 노력의 일환입니다. 특히, 각 통신사는 고객의 다양한 요구를 반영하여 맞춤형 혜택을 제공함으로써 고객 충성도를 강화하고 있습니다. 이는 고객의 니즈를 충족시키고,.. 2024. 8. 6. 이전 1 다음
